তথ্য সুরক্ষা

365bd গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

365bd-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
🔐
SSL এনক্রিপশন

365bd-র পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

365bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

🛡️
নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারবেন।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

365bd কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

📞
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: 365bd-তে যোগ দেওয়ার আগেই আমরা চাই আপনি জানুন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সুরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

365bd একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি 365bd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।

যখনই আপনি 365bd-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগেই এটি ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

365bd তাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক ডেটা প্রোটেকশন আইনের নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি।

প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের সব 365bd ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

365bd তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
  • লগইন ও লগআউটের সময়।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (বেট, ডিপোজিট, উইথড্রওয়াল)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP ও নিরাপত্তা সতর্কতা হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই উইথড্রওয়ালের জন্য
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রসেসিং লেনদেনের জন্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

365bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও গেমিং সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দেওয়ার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: বেনামী বিশ্লেষণের মাধ্যমে সেবার মান উন্নত করার জন্য।
  • প্রচার ও অফার: আপনার সম্মতি থাকলে ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার পাঠানোর জন্য।

⚠️ 365bd কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

365bd আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: 365bd কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

365bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই বিকল্প।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে তথ্য সংরক্ষণ।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব। তাই আপনার নিজের দিক থেকেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

365bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

365bd আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে)।
  • প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@365bd.best-এ ইমেইল করুন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

365bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি জানা যায় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 365bd ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

⚠️ অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার ডিভাইস ও পাসওয়ার্ড শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন। সন্দেহ হলে support@365bd.best-এ জানান।

তথ্য সংরক্ষণকাল

365bd প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেসিং বন্ধ হয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

365bd প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@365bd.best
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনার NID তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। KYC যাচাইয়ের পরে এটি শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। বি স্তারিত জানতে support@365bd.best-এ ইমেইল করুন।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা তদন্তে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

support@365bd.best-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। ৩০ দিনের মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হবে। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত SMS বন্ধ করা যাবে না।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা support@365bd.best-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। দ্রুত জানালে ক্ষতি কমানো সম্ভব হয়।
🛡️

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

365bd-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন।

English